Os clientes da Sanepar em Maringá e em outros municípios da região Noroeste do Paraná passam a ter uma facilidade inédita: o pagamento de contas atrasadas diretamente na porta de casa, com agentes de campo da empresa. A iniciativa, que começou em abril, chega agora a cidades-polo como Maringá, Paranavaí, Campo Mourão e Umuarama.
O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, destaca que a medida humaniza o atendimento e oferece praticidade aos moradores. “Nosso objetivo não é interromper o abastecimento, mas garantir que o cliente tenha meios práticos de manter sua conta em dia. Ao levar a maquininha até a porta do morador, eliminamos a necessidade de deslocamento até uma central de atendimento e oferecemos condições de parcelamento que cabem no orçamento familiar. É uma solução que une tecnologia e respeito ao cidadão”, afirmou.
O serviço é destinado a clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias e permite a continuidade do fornecimento de água sem deslocamento até a Central de Relacionamento. Além disso, possibilita o parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito e cancela automaticamente a ordem de suspensão da conta, evitando taxas de religação e interrupções no abastecimento.
Segundo o superintendente Comercial da Sanepar, Sérgio Augusto Portela, a operação é totalmente segura e exclusiva para débitos vinculados ao corte por atraso. Os agentes de campo não recebem pagamentos em dinheiro ou via Pix, trabalhando apenas com cartões de débito ou crédito. “O programa foi desenvolvido com toda a garantia e segurança para o cliente. O sucesso deste programa tem incentivado a Sanepar a estender esse serviço para todo o Paraná”, destacou.
Os moradores de Maringá devem ficar atentos à identificação dos agentes, que atuam com uniforme, crachá e veículos da empresa, com a inscrição “A serviço da Sanepar”. Caso haja dúvidas, é possível confirmar a abordagem pelos canais oficiais da companhia, como o telefone 0800 200 0115 ou pelo aplicativo Minha Sanepar e WhatsApp oficial.
Da Redação
Foto – Sanepar
