Credenciais de estacionamento para idosos e PCDs podem ser solicitadas pela internet

A Prefeitura de Maringá passou a oferecer, nesta semana, a solicitação on-line das credenciais de estacionamento destinadas a pessoas idosas e com deficiência. A novidade permite que os moradores solicitem o documento necessário para utilizar as vagas reservadas sem precisar comparecer presencialmente a um posto de atendimento para entregar a documentação.

O serviço está disponível no portal Maringá + Digital. Para fazer a solicitação, o interessado deve acessar a plataforma, selecionar o serviço correspondente à credencial desejada, preencher o formulário e anexar os documentos exigidos. Os pedidos são analisados pela Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob).

No caso das pessoas idosas, o prazo para resposta é de até cinco dias úteis. Já para a emissão da credencial destinada às pessoas com deficiência, também é necessário anexar o laudo médico, que será avaliado após a conferência da documentação apresentada.

Quem tiver dúvidas durante o processo poderá contar com o auxílio da Mari, assistente virtual da Prefeitura, disponível no próprio portal e pelo WhatsApp, no número (44) 3194-0320.

Ao enviar a pergunta “Como faço para pedir minha credencial de estacionamento?”, o usuário recebe orientações para localizar o serviço, conhecer os documentos necessários e entender como realizar a solicitação. A ferramenta também informa os procedimentos para quem prefere fazer o pedido presencialmente.

O acompanhamento não fica restrito ao momento da solicitação. Os moradores que já encaminharam o pedido também podem consultar o andamento pelo WhatsApp. Depois da aprovação, a credencial ficará disponível no portal e poderá ser recebida por e-mail e pelo aplicativo de mensagens.

Para o secretário de Mobilidade Urbana, Luciano Brito, a iniciativa facilita o acesso a um direito garantido aos idosos e às pessoas com deficiência. “É uma garantia que esses idosos e as pessoas com deficiência tenham acesso ao estacionamento especial, um direito delas na nossa cidade, e que consigam isso com mais facilidade”.

A ampliação dos atendimentos digitais também foi destacada por Cristiane Hasegawa, presidente do Instituto de Projetos Avançados para Cidades, Tecnologia e Administração (InPACTA). Segundo ela, a inclusão de serviços importantes na plataforma facilita o acesso da população aos serviços municipais. “Estamos ampliando o acesso do cidadão ao serviço público. São processos importantes para o dia a dia da população que conseguimos incluir na transformação digital do nosso município”, comenta.

Atualmente, o portal Maringá + Digital reúne informações sobre 424 serviços municipais. Desse total, quase 200 podem ser realizados integralmente pela internet.

Para os serviços que ainda exigem atendimento presencial, os moradores também podem consultar a plataforma ou recorrer à assistente virtual Mari para descobrir onde devem comparecer e quais documentos precisam apresentar antes de sair de casa.

Giovanna Marana
Foto – PMM